Identifie le caractère, les talents et la motivation

Quelle valeur ajoutée la méthode des Talents Clés apporte-t-elle à notre organisation ?

 
 

En tant que professionnel des ressources humaines, vous voulez le meilleur pour votre organisation et vos collaborateurs. Ce que vous faites doit être abordable, scientifiquement fondé, productif, durable, positif et soutenu par tous les utilisateurs.

 
 
 

Prenons un exemple : vous accueillez un nouveau collègue. Bien que l’on attende beaucoup de cette nouvelle recrue, vous pensez qu’elle saura prendre les problèmes à bras le corps.

Environ 8 mois plus tard, votre nouveau collègue semble sur le point de craquer. La communication paraît trop rigide. Votre patron ne semble plus capable de gérer ce collaborateur que les membres de votre équipe ont l’air de ne plus supporter. Résultat : départ. Des attentes déçues. Un espoir anéanti.

La frustration est partout : tant de temps et d’énergie perdus ! Sans parler de l’argent : les frais de démarchage ou les coûts de publicité et d’appel aux candidatures, les semaines de formation sans retour sur investissement, les heures passées par les collègues à former le nouvel arrivant et donc pas consacrées à leurs propres tâches, les frais de recrutement, l’indemnité de départ...

Et maintenant, il faut rechercher quelqu’un de nouveau, ce qui va coûter tellement cher en temps et en argent ! Pourtant, la dernière fois, lors des entretiens d’embauche, vous pensiez bien avoir trouvé le bon numéro : le courant est passé. De plus, vous avez tout fait selon les règles : vous avez posé des questions sur ses 3 points forts et points faibles, vous avez vérifié les références, vous lui avez fait subir une évaluation...

 

En bref : vous avez fait à peu près tout ce qu’un responsable des ressources humaines devrait faire.

Le problème réside souvent dans l’adéquation entre l’individu et l’organisation. Les compétences jouent un grand rôle – mais ce n’est pas tout – et peuvent être apprises. Certes, la vérification du comportement passé est une pièce du puzzle, mais cela n’explique que ce que cette personne a fait dans cette situation, dans le passé, pas maintenant, et encore moins plus tard – dans un environnement différent avec d’autres personnes.

Les pièces manquantes du puzzle résident dans une compréhension nuancée et approfondie du Caractère de la personne, combinée à sa Motivation Intrinsèque et à ses aptitudes (= Potentiel et talents). Le ‘pourquoi’ et le ‘comment’ du comportement d’une personne dépendent toujours à la fois de la personne elle-même et de son environnement.

L’Analyse des Talents Clés vous donne en tant qu’entreprise une vue précise de tous les talents que vos collaborateurs possèdent, y compris ceux qui ne sont que latents. Vous pouvez ensuite leur proposer les emplois et les rôles qui les font évoluer en tant qu’individus, qui leur permettent d’élargir leurs compétences et leurs responsabilités en fonction des aptitudes de chacun d’eux.

 

Le caractère, les talents et la motivation sont des éléments fermement ancrés. Bien qu’une personne évolue toute sa vie durant, certains aspects restent quasiment immuables. Saviez-vous que 80 % de vos talents sont déjà acquis à la naissance ? Le prof. Dr Dick Swaab, responsable de la recherche sur le cerveau à l’AMC d’Amsterdam, l’a démontré.

Recruter des personnes et les employer de manière durable, c’est aussi assumer la responsabilité de leur bien-être. Éviter les situations qui les rendent malades, ou mieux encore, s’assurer qu’ils effectuent des tâches qui les rendent heureux, cela constitue une stratégie efficace et surtout préventive (!) pour combattre toutes sortes de problèmes de santé, de stress et de burnout / boreout.

Vous savez désormais qu’une Analyse des Talents Clés est centrée sur la valeur et les points forts des personnes interrogées et qu’elle leur donne envie de se (re) mettre sur la bonne voie.

Vous savez également qu’une analyse des Talents Clés procure une parfaite vue d’ensemble des donateurs énergétiques ainsi que des gloutons énergétiques, présents et futurs, chez ces personnes. Et de ce qui les enthousiasme maintenant et plus tard, ou au contraire, ce qui les dégoûte. 

 
 

Comment conciliez-vous toutes ces connaissances avec les compétences nécessaires dans vos organisations ?

 

Des Analystes expérimentés et familiarisés avec ce sujet traduisent les compétences (clés) demandées en Talents Clés, et inversement.

Certes vous pouvez redéfinir une fonction, en enlever des composants et redistribuer des tâches, ou créer du travail, mais vous ne pouvez pas faire tout cela avec la personnalité d’un collaborateur !

Il est donc sage de bien appréhender dans son entièreté et en détail le puzzle qu’est votre collaborateur. Pour que vous puissiez le placer dans une fonction où il évolue et s’épanouit, où il souhaite évoluer et s’épanouir. C’est à son avantage et à celui de votre organisation.

N’oubliez jamais que vous ne pouvez pas transformer une pomme en poire quel que soit le nombre de cours et de sessions de coaching que vous lui consacrerez. Mais vous le saviez déjà, bien sûr.

 

Saviez-vous également que le coaching appliqué à des forts Talents Clés porte très rapidement ses fruits ?

Et saviez-vous que les formations sont retenues lorsqu’elles s’adressent aux forts Talents Clés des participants ?

Nul besoin de vous faire comprendre combien d’argent vous pouvez économiser en envoyant les bonnes personnes aux bonnes formations et aussi… en quoi vous contribuerez concrètement au bonheur et au bien-être (mental) de vos collaborateurs.

PS : Une réduction de l’absentéisme et de la rotation du personnel, une planification de votre relève plus adaptée, une amélioration de l’ambiance générale, une diminution importante des cas de burnout et de boreout et une augmentation de la productivité sont autant d’effets secondaires positifs.

 
 
 

Témoignages

Ces Analystes sont heureux d’expliquer ce que l’utilisation de l’Analyse des Talents Clés au sein d’organisations signifie pour eux.

 
 

Monique LooMonique Loo est une entrepreneuse indépendante qui utilise son expérience de médecin d’entreprise, de coach, de formatrice, d’Analyste des Talents Clés, de superviseuse et d’interviseuse dans des rôles très variés.

 

« Je le fais pour le bénéfice de mes clients qui recherchent une interaction avec moi parce qu’ils cherchent (souvent) des moyens de se sentir ‘mieux’ dans leur peau et de concilier plus intelligemment ce dont ils ont besoin et ce qu’ils peuvent offrir, et ce que l’environnement (de travail) requiert et peut offrir. En fin de compte, il s’agit de développer des personnes tout au long de leur vie dans et avec leur environnement, dans toutes les tranches d’âge et à tous les stades de la vie, pour autant que je ne sois pas gênée par des retraites officielles, etc.

Par conséquent, ma fonction n’est plus le rôle habituel du médecin dans son cabinet de consultation. Je n’ai pas exercé en tant que ‘médecin de l’absentéisme’ depuis 2000. Au contraire, j’aime bien les ‘horaires flexibles’. Par ailleurs, nous prônons toujours ‘l’employabilité positive’, et non pas l’élimination de l’absentéisme. 

Je partage volontiers les exemples de points de vue de travailleurs suivants, obtenus en utilisant la méthode des Talents Clés :

  • Bien que vous aimiez beaucoup les gens et vouliez leur faire plaisir, vous pouvez quand même être ‘brisé’ si vous êtes obligé de vous en occuper. (Devenir infirmier pour prodiguer des soins n’est alors pas le métier idéal.)
  • Vous pouvez certainement vouloir être ‘dominant’ et opter pour le profit et l’impact, tout en acceptant les pertes. (Lorsqu’une équipe n’a pas compris qu’un chef dominant pouvait aussi très bien encaisser la défaite, et que ce ne fut pas un jeu pour lui.)
  • Vous pouvez certainement profiter et tirer de l’énergie d’un travail en équipe actif, structuré ou non, tout en fuyant la socialisation passive et les échanges de banalités. (Dans une équipe où certains membres n’étaient jamais tentés par des échanges de banalités, alors qu’ils étaient toujours prêts et dynamiques dans un contexte d’équipe.)
  • Vous pouvez sincèrement vouloir tout savoir et en même temps ressentir le besoin de vraiment vous plonger dans un seul sujet. (Chez un professionnel qui pensait que quelque chose n’allait pas chez lui parce qu’il voulait les deux, tout en estimant – tout comme ses proches – qu’il devait faire un choix car cela était forcément incompatible.)

Ces connaissances sont difficiles à combiner avec les tests standards (grandes lignes inspirées de la typologie de Jung) car ceux-ci induisent souvent les gens en erreur et conduisent parfois les travailleurs à exclure leurs forts Talents Clés ‘pour cette raison’. Ou à appliquer leurs petits Talents Clés ‘obligatoirement’. Inconsciemment, puisqu’ils ne connaissaient pas encore leurs Talents Clés à l’époque.

Les connaissances mentionnées ont permis aux clients concernés de trouver un moyen plus sain d’exploiter leurs aptitudes et de se développer. Ils comprennent maintenant à quel niveau l’orientation ou l’adaptation du travail n’était pas encore suffisante ou avait eu l’effet inverse. Ils peuvent désormais faire des choix plus judicieux, individuellement et avec leurs proches et collègues, y compris pour l’avenir, et être heureux au travail. »

 
 
 

Joachim WillemsJoachim Willems est coach de l’équipe informatique et soutient la politique des ressources humaines chez Amplexor Belgium. Amplexor développe des sites Web complexes, des applications intranet et des systèmes de gestion automatisée de documents.

 

Le service des ressources humaines chez Amplexor Belgium utilise la méthode des Talents Clés pour la préparation des profils de Talents Clés de tous les collaborateurs. Joachim est Analyste depuis mai 2015 et utilise la méthode des Talents Clés pour les raisons suivantes :

« L’accent y est mis sur la motivation – plutôt que sur les compétences uniquement – pour aider les collaborateurs à développer leur carrière à long terme. En soulignant la motivation et le potentiel, on s’assure que les choix de carrière importants des collaborateurs sont fondés et qu’ils occupent avec enthousiasme les fonctions qui leur conviennent. »

D’ailleurs, le fait qu’avec la méthode des Talents Clés, Amplexor parvienne à attirer de nouveaux employés grâce à cette approche totalement positive et innovante est un atout supplémentaire en ces temps où les talents se font de plus en plus rares.
 

 
 
 

Kathleen D’HooghKathleen D’Hoogh compte plus de 18 ans d’activité dans le domaine des ressources humaines. Elle a découvert les Talents Clés en 2008 lorsqu’elle était responsable des RH (par intérim) pour devenir Analyste Agréée par la suite.

 

« Depuis, j’ai appliqué la méthode avec succès au recrutement, au développement des talents et aux processus de leadership dans diverses organisations. En tant que coach d’équipe chargée de guider les collaborateurs lors de processus de changement de culture et en tant que coach individuelle pour les chefs d’entreprise et les cadres, je constate que la méthode des Talents Clés repose sur des connaissances étonnamment solides et constitue une base merveilleuse pour aider les personnes dans leur développement ultérieur, tant sur le plan professionnel que personnel. 

En utilisant les Talents Clés dans le coaching d’équipe et dans le coaching individuel, je remarque que cela permet aux personnes de développer pleinement leurs aptitudes. Moi-même, d’ailleurs, en faisant un bon usage de mes propres Talents Clés, je fonctionne à plein régime. »

 
 
 

Mireille VandevorstMireille Vandevorst est conseillère d’orientation professionnelle et détachée en ressources humaines auprès de PME. Elle a découvert la méthode des Talents Clés par l’intermédiaire de son travail en tant que recruteur de profils d’ingénieurs, ces oiseaux rares. 

 

Ayant observé avec quelle précision l’agence de recrutement d’ingénieurs Alprocor parvenait à sélectionner à chaque fois le profil parfait pour un poste donné en utilisant la méthode des Talent Clés – CoreTalents étant une entreprise dérivée de Alprocor – elle a décidé de suivre la formation d’Analyste Agréé. 

Elle raconte : « Au cours de cette formation, j’ai découvert mes propres Talents Clés, ce qui m’a encouragée à créer ma propre entreprise. Bien que, enfant, je disais toujours que je voulais devenir entrepreneuse, mes parents et mon mari plus tard m’ont donné pendant des années le ‘bon conseil’ d’opter pour la sécurité et un contrat à durée indéterminée. Toutefois, j’ai fini par rejeter ce principe de la sécurité de l’emploi et, pleine de confiance en moi et forte de mes convictions, je me suis lancée dans l’entreprenariat. Chaque collaborateur est recruté en fonction de ses Talents Clés. Presque tous mes collaborateurs sont eux-mêmes Analystes et connaissent leurs forts Talents Clés respectifs. C’est là l’atout majeur de notre équipe et ce qui explique la croissance de mon entreprise Solut, laquelle propose des solutions motivées par notre passion pour les ressources humaines. »

 
 
 

Ingrid Everaerts est un coach individuel et d’équipe depuis 18 ans et forme également des coachs depuis 2011 en partant du principe que chaque personne coachée mérite un coach compétent.

 

« J’utilise la méthode des Talents Clés comme outil de travail pour comprendre immédiatement qui est mon coaché et sur quoi portent ses préférences. En tant que coach, cela me fait gagner beaucoup de temps dans le processus d’encadrement, car je peux ainsi réagir rapidement à ses motivations et je sais comment adapter les ‘devoirs’ aux donateurs d’énergie.

Pour le coaché, comprendre rapidement ce qui l’anime est un avantage énorme et cela lui permet d’assimiler volontiers et de manière approfondie ce qu’il a appris.

A mon avis, la méthode des Talents Clés diffère des autres techniques dans la mesure où elle va plus loin, se concentre sur le positif et qu’il est très agréable pour le coaché de revivre son enfance. Il ne s’agit pas de le forcer à remplir un questionnaire, comme on le ferait dans un test classique. »

 
 
 
 

Saviez-vous que l’analyse des Talents Clés peut être effectuée en quatre langues ? Les questionnaires et les rapports sont disponibles en français, en néerlandais, en anglais et en allemand.